Conditions de retour

Votre article doit avoir le reçu ou la preuve d'achat.

Notre politique dure 14 jours après l'arrivée. Si 14 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

1.0 - Si vous les laissez tomber et qu'ils se cassent, nous ne pouvons vous offrir aucun échange ou remboursement.
1.1 - Une fois la commande expédiée, il n'est pas possible d'annuler la commande.
1.2 - Dans le cas où le produit arrive endommagé ou ne fonctionne pas, contactez-nous directement sur support@icicosmetiques.com.
1.3 - Vous êtes soumis à des frais de 10€ si le colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou s'il n'a pas été récupéré.
Si le retour de l'article est nécessaire, c'est le client qui paie les frais d'expédition (avec suivi).

(le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Le processus après réception du retour prend environ 3 à 5 jours.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

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